Content Specialist

Namens Rabobank zoekt Redactie & Co een Content Specialist -Web. Als Content Specialist Web/App bij Rabobank ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en optimaliseren van heldere, toegankelijke en SEO-vriendelijke servicecontent voor de website en app. Je zorgt ervoor dat klanten online snel antwoord vinden op hun vragen en eenvoudig zelf hun bankzaken kunnen regelen, wat direct bijdraagt aan een hogere klanttevredenheid. Je vertaalt complexe product- en procesinformatie naar begrijpelijke teksten (B1-niveau) in de Rabo tone-of-voice en bouwt effectieve webpagina's met het CMS (Tridion). Door het analyseren van klantdata (o.a. Piano Analytics, Usabilla) en klantonderzoek identificeer en benut je proactief kansen om de digitale service continu te verbeteren en de vindbaarheid te verhogen. Je werkt hierbij samen met diverse afdelingen, deelt kennis en draagt zo bij aan de kwaliteit en toegankelijkheid van dit belangrijke selfservice kanaal. Wij zoeken een Content Specialist Web/App met een afgeronde communicatieopleiding op hbo-niveau en enkele jaren relevante werkervaring als contentspecialist. Je hebt aantoonbare ervaring met het plaatsen en publiceren van content in een CMS (ervaring met Tridion is een pré) en bent bedreven in SEO copywriting. Je haalt energie uit data-gedreven werken, waarbij je analyses (bijv. met Piano Analytics, Usabilla) gebruikt om content doelgericht te verbeteren. Ervaring binnen de financiële dienstverlening en met agile/scrum werken zijn pré's, evenals een goed oog voor design en UX. Je beschikt over een uitstekend, klantgericht schrijftalent, bent enthousiast, gedreven, initiatiefrijk en past graag nieuwe technologische ontwikkelingen toe in je werk. Via een aanbesteding wordt een uitdagende, tijdelijke functie aangeboden voor 36 uur per week op detacheringsbasis. De startdatum is z.s.m, voor de duur van 9 maanden. Het is niet mogelijk deze functie op freelance basis in te vullen. Het salaris is afhankelijk van kennis en ervaring en bedraagt €4.000 - €5.000 bruto op basis van een 40-urige werkweek. Je kan solliciteren op deze vacature tot 2 april 2025 17:00, bij reactie wordt direct telefonisch contact opgenomen.